Polítca de Privacidade

Política de privacidade

SITE FÁTIMA SAÚDE

Como parte integrante dos Termos de Uso e Condições de Navegação do site FÁTIMA SAÚDE, este documento, denominado Política de Privacidade, possui a finalidade de estabelecer as regras sobre a obtenção, uso e armazenamento dos dados e informações coletadas dos usuários, além do registro de suas atividades.

1. Definições

1.1: Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:

Pró Salute Serviços Para a Saúde Ltda (Fátima Saúde), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 73.717.639/0001-66, com sede à Rua Feijó Junior, 778/8º andar, São Pelegrino – Caxias do Sul, RS;

Cookies: Arquivos enviados por servidores para o computador do usuário, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação do internauta nos sites da internet;

IP: Abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador dos visitantes e usuários na Internet;

Logs: Registros de atividades dos visitantes e usuários efetuadas no site Fátima Saúde;

Site Fátima Saúde: Designa o endereço eletrônico http://fatimasaude.com.br e seus subdomínios;

Usuários: Pessoas que acessam ou interagem com as atividades oferecidas pelo site Fátima Saúde por meio de sua conta de acesso.

Visitante: Qualquer pessoa que navegar pelo site Fátima Saúde, independentemente de estarem autenticadas.

Web beacons: Linhas de programação em páginas HTML que tem como finalidade obter detalhes da navegação do usuário, a exemplo de quanto tempo ficou com o site aberto, qual endereço visitado em seguida, dentre outros.

2. Obtenção de dados e informações

2.1. Os dados e informações serão obtidos quando os visitantes e usuários interagirem com as diversas funcionalidades existentes no site Fátima Saúde, fornecendo as informações voluntariamente, como no preenchimento do formulário de interesse.

2.11. Dados e informações dos usuários obtidos por meio de contato com o Fátima Saúde em seus canais de atendimento ou ainda aqueles fornecidos espontaneamente em meios físicos também serão coletados.

2.2. O Fátima Saúde solicitará aos visitantes e usuários do site Fátima Saúde apenas os dados e informações estritamente necessários à prestação de seus serviços.

3. Armazenamento dos dados e informações

3.1. Todos os dados e informações coletados dos visitantes e usuários serão incorporados ao banco de dados do site Fátima Saúde, sendo seu responsável o Fátima Saúde.

3.2. Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas pelo Fátima Saúde.

3.3. Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, o Fátima Saúde se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do site Fátima Saúde, salvo nos casos em que tiver dolo ou culpa.

4. Uso de dados e informações

4.1. Os dados e informações coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

  • Responder a eventuais dúvidas e solicitações dos visitantes e usuários;
  • Cumprimento de ordem legal ou judicial;
  • Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;
  • Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos visitantes e usuários e desenvolvimento de campanhas do Fátima Saúde, podendo inclusive, quando necessário, para melhoria do serviço ou sua segurança, gerar a identificação pessoal dos dados de forma individualizada;
  • Garantir a segurança dos visitantes e usuários;
  • Manter atualizados os cadastros dos visitantes e usuários para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;
  • Informar a respeito de novidades, promoções e eventos do Fátima Saúde;
  • Gerar estudos para melhoria da saúde preventiva;
  • Aperfeiçoar o uso e a experiência interativa durante a navegação do usuário e do visitante no site Fátima Saúde.

4.2. A base de dados formada através da coleta dos dados do site Fátima Saúde só será compartilhada, transferida, informada, utilizada por empresas do mesmo grupo do Fátima Saúde, ou por terceiros devidamente autorizados para tanto que assegurem a confidencialidade da mesma.

4.3. Os dados adquiridos somente poderão ser acessados por profissionais devidamente autorizados pelo Fátima Saúde respeitando a necessidade a que serão submetidos, a relevância para os objetivos do site Fátima Saúde e aos interesses dos usuários, além de preservar a sua privacidade.

4.4. Caso o usuário deixe de utilizar os serviços oferecidos pelo site Fátima Saúde, o Fátima Saúde poderá, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o registro de dados e informações do usuário, pelo período máximo de 5 (cinco) anos, possuindo a faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência.

4.5. O usuário poderá exigir do Fátima Saúde os dados que estão registrados que lhe dizem respeito, da mesma forma que poderá solicitar a sua alteração ou exclusão. O usuário deve entrar em contato através dos meios disponibilizados pelo site para solicitar essas providências caso o site não ofereça a funcionalidade correspondente.

5. Registro de atividades

5.1. O Fátima Saúde registrará todas as atividades efetuadas pelos visitantes e usuários no site Fátima Saúde, por meio de logs, incluindo: Endereço IP dos visitantes e usuários;

Ações efetuadas pelos visitantes e usuários no site Fátima Saúde;

Páginas acessadas pelos visitantes e usuários;

Datas e horários de cada ação e de acesso a cada página do site Fátima Saúde;

Informações sobre o dispositivo utilizado, versão de sistema operacional, navegador, dentre outros aplicativos instalados;

Session ID, quando possível.

5.2. Os registros mencionados no item 5.1 poderão ser utilizados pelo Fátima Saúde em casos de investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros.

6. Cookies e outras tecnologias de obtenção de dados

6.1. O site Fátima Saúde poderá fazer o uso de cookies, cabendo aos visitantes e usuários configurarem o seu navegador de Internet, caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades poderão ser limitadas.

6.2. Também, o site Fátima Saúde poderá utilizar web beacons para coletar dados de comportamento dos visitantes das páginas, onde a instalação de arquivos nos equipamentos dos visitantes não é necessária.

6.3. Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de dados de navegação dos visitantes e usuários, no entanto, respeitarão sempre aos termos desta Política e as opções do usuário a respeito de sua coleta e armazenamento.

7. Envio de e-mails

7.1. O Fátima Saúde poderá contratar empresa responsável pelo envio de comunicações e mensagens publicitárias por e-mail. A prestação de serviços em questão será feita a partir de servidores próprios, de forma que, exceto os e-mails, os dados e informações pessoais do visitante ou do usuário não serão compartilhados com tal empresa.

7.2. Essas empresas prestadoras de serviços estão proibidas de armazenar ou utilizar os e-mails pertencentes ao banco de dados do Fátima Saúde para finalidade diferente do encaminhamento de e-mails de comunicado ou mensagens publicitárias do Fátima Saúde.

8. Disposições gerais

8.1. As disposições constantes desta política de privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo aos visitantes e usuários verificá-la sempre que efetuar o acesso ao site Fátima Saúde.

8.2. Os visitantes e usuários deverão entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de privacidade, através da Seção “Fale conosco” do site Fátima Saúde.

9. Lei aplicável e jurisdição

9.1. A presente política de privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca da cidade de Caxias do Sul, no Estado do Rio Grande do Sul para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

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